教育加盟：“老带新”效果不好？你做到这几点了吗？

最近发现，很多弘乐的合作机构存在着同样的疑问：设置了优惠激励家长学员"老带新"，为什么效果就是不好呢?今天，小编就带大家来讨论下老带新到底该怎么玩。

1 老带新的第一步：留住老生

"留住老生"也是我们常说的专业术语"增加用户粘性"。这就需要得到老生对机构的教学质量和服务认可。

整个教育机构里，可能课程顾问是最熟悉销售技巧的人，但最熟悉课程和学员情况的却是老师!所以在教学的过程中，老师要多关注学员的反馈和学习状态，多与学员互动，沟通对彼此的了解，以及对未来学习的一个期待。

最重要的是要取得学员的信任和尊敬。对学习成果要及时的表扬，帮助建立自信心。多和家长交流一些实质性的问题。比如：最近教授的内容知识点，孩子在校的表现情况，学习进度等。让家长感受到老师和机构的责任心以及重视程度，也是有利于形成好口碑的喔~

2 老带新的第二步：二八法则

现在管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其馀20%的利润则来自80%的普通客户，其实同样适用于教育培训行业的。也就是20%的家长可以带来80%的新增流量。

我们以为老学员家长一般会主动"老带新"，而实际上很多家长会因为个人性格，人际关系等，会碍于情面去做这件事情。也就是说喜欢参与的家长可能没被挖掘，不喜欢参与的家长反而被动参与了。

这个时候，运用"二八法则"：与其把所有学员家长都当作老带新的目标去"讨好"，不如集中精力去做20%核心家长的工作。

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老带新的第三步：设计规则

"老学员每推荐一名新学员奖励XXX"，这是很多机构的传单上都印着的话，但是，效果往往不如人意。

单纯用优惠刺激老带新效果不好，主要原因有两个：一是，相比那点优惠，家长更在乎的是自己的面子;二是，教育产品的效果具有不确定性。家长因为优惠主动推荐其他家长过来，如果被推荐家长对课程不满意，孩子学习没有效果，推荐家长很有可能背上沉重的心理包袱。

一.通过组团的形式

老学员和新学员都可以当团长，给予拼团成功的优惠，这样不会造成被推荐的家长不平衡。但是要注意的是，如果家长觉得机构是在求他们进行老带新，效果肯定也不会太好。所以老学员的权利感要做出来：因为你是老学员，所以你才拥有给同学减学费的特权，这个感觉很重要。

二.给核心家长和孩子特殊照顾而不是优惠

真正在家长群体中有影响力的核心家长，往往是素质比较高的，他们愿意当意见领袖，也很享受这样的感觉。相比那点优惠，这些家长更在乎的，是机构能不能给他们这种感觉。

所以，给核心家长物质以外的特殊照顾，如老师单独辅导，校长单独家长会，一些活动单独照顾(如公开课单独通知，并帮占位置等)，都是非常有效的让核心家长迅速对机构产生认同感，并持续帮助机构宣传的有效方式。

三.用短期课程作为老带新的切入口

家长不愿意老带新的第二个原因是不愿意承担孩子学习没有效果的责任。那么，家长推荐其他家长来长期课风险是比较大的，难度也比较大;但是家长推荐其他家长来上一节机构的短期课程，比如：寒假短期班，三节体验课之类的。短期课的学员，机构可以再自己去转化为长期学员。

机构在做老带新活动时，重要的是要从"老"字入手，站在老学员家长的角度考虑问题。家长老带新的源动力是什么?是机构良好的教学内容和服务。但是，达到预期的教学内容和服务能留住家长，超预期的教学内容和服务才能让家长震撼，让家长不由自主的和周围的人不断谈论这个事。

这样，老带新才能做出高效果，从而为我们的机构的流量累积和规模招生助力。